四载相伴感谢有你

邯郸银行石家庄万达支行全体员工：
　　你们好！我是你们行的一位普通客户，今年77岁了。你们行开业4年，每年都会有几次到你们行存取款，每次都能受到你们周到热情的服务。你们每个员工业务都特别熟练，回答问题耐心体贴，我们院儿很多老人都舍近求远到你们行办业务，都赞扬你们服务好，因为你们始终坚持以客户为中心。你们真是名符其实的金融行业文明窗口标杆单位。
　　我特别提到客户经理小蔡更让人感动，我脑子不好使，她总特别关照说：“没关系，只要进了我们行的门，什么事都不让您为难，都会帮您办好。”还有你们行存款到期前一天通知太好了，不然我真忘了什么时间到期。要感谢的话太多，2017年即将过去，希望在新的一年，你们行越来越好！
祝你们全体员工新年愉快！
　　石家庄客户：赵女士

展邯郸形象 为省会服务

　　 我是邯郸银行的一名石家庄客户，今年72岁，退休职工。近年来，邯郸银行在石家庄有了突飞猛进的发展。石家庄联盟路支行在李丹丹行长的带领下非常优秀，从他们身上看到了邯银人不一样的精神风貌，更从与他们的接触中看到了年轻人的优秀品质和青春活力。每次一进联盟路支行的大堂，工作人员张潇总会热情地迎上来问：“叔叔，您好，您办什么业务？”这句话让我倍感亲切。柜台里办业务的小伙子态度也很好，认真负责，提示明白，从他们身上看到了新时代金融服务从业人员的新形象。
　　特别值得一提的是，支行领导李丹丹深入基层宣讲十九大精神，宣传金融知识和邯郸银行的金融产品、惠民政策，使我们对邯郸银行有了进一步的了解，让老百姓心里明明白白，十分放心，都愿意到邯郸银行办理业务。以上不光是我本人的感受，也代表了一批中老年人的心声，因此有了给贵行写信赞扬他们的想法。
　　邯郸不仅历史厚重，更是红色金融的重要发祥地。你们的工作无愧于光荣传统，无愧于全国文明单位的称谓，用实际行动践行了贵行“展邯郸形象，为省会服务”的理念。 　　石家庄客户：吴先生

替客户着想的银行和员工

　　我是一名退休干部，今年81岁了。作为邯郸银行的老客户，这几年明显感觉到邯郸银行越办越好，越办越红火！《邯郸银行》报办得也很出色，每期都能了解到你们的新荣誉、新发展和你们在优质服务方面的新举措、新成绩。这些年邯郸银行获得了“全国文明单位”“全国五一劳动奖状”“全国三八红旗集体”等重要荣誉……优质的服务、良好的企业形象，让我们对邯郸银行更加信赖！
　　我经常去武安富强街支行办理业务，也常常听到客户称赞支行的员工服务热情、业务素质高。对此，我深有同感，尤其那位在柜台外面服务的帅小伙王超，每次走进支行营业厅大门，他总是笑脸相迎，询问所办业务，并及时把业务办理顺序号给打出来交给客户。有一次，小王见我拿着不少东西，便主动将我送到了支行旁边的公交车站，并一直等到公交车来、将我送上了车才回去。这件事虽小，可每次想起都让我很感动。
　　前段时间，我女儿在武安富强街支行办理了大额定期业务，还差几个月就到期，但她最近因购买房子需要交首付，如果提前支取，利率将会有不少的损失。这时，小王提出可办理存单质押贷款的建议，并帮助作了利弊分析，详细介绍了办理流程和所需证件。女儿回来后对我说：“我在好多银行办过业务，从来没有见过像邯郸银行这样替客户着想的银行和像王超这样优秀的员工！”
　　真诚感谢邯郸银行培育出这样的好员工。我老伴是一名退休教师，如今我和我老伴都愿意到邯郸银行办理业务，因为你们的优质服务吸引着我们！
　　邯郸客户：武先生