优质服务感动了我

　　前几天，我和八旬老父亲到邯郸银行武安富强街支行办理业务，一进大厅就感受到支行高效快捷、井然有序的服务氛围。正在大厅忙碌的支行会计科长王燕，非常热情地接待了我们，帮我们取了号，又搀扶我父亲坐在沙发上，给我们送上热水、《邯郸银行》报。为我们办理业务的是2号窗口柜员陈晓亮，之前和他打过多次交道了，他不仅业务娴熟，服务态度也好。但是这一次我拿着10多个单据，有父亲的、母亲的，还有我爱人的和我自己的，这些单据有的是到期需要分别转存为不同的存期，有的是需要跨行转账汇款的，这么多的业务一块办理，我的头脑还真有点发懵了。可我把所有需要办的业务向小陈交代后，他不急不躁，面带微笑，聚精会神地开始为我办理业务，没多久就办好了，效率之高超乎我的预想。临走时王燕又热情地把我们送到门口，微笑地看着我们上了车，向我们挥手道别。每次来邯郸银行，我们都能享受到这么优质的服务，真心为这样感人的服务点赞！
客户：武女士
2018年5月16日

敬业的员工

　　5月11日一早，我来到邯郸银行建设大街支行办理业务。走进营业大厅，保安亲切地将我引领到休息区坐下，并为我叫号，送上《邯郸银行》报和宣传单，感觉非常温馨。为我办理业务的是一位精干的小伙子，从工牌上得知小伙子叫闫宏。在了解我的业务需求后，他快速地查找了相关业务规定，态度诚恳地告诉我不能办理，并详细地进行了解释。特别是对我反复几次询问同一个问题，他始终保持不急不躁、和颜悦色。更让我感到意外的是，他根据我的需求向我推荐了另外几个业务办理方式，我最终如愿办理了业务。转身离开窗口时，竟意外地遇上了我在邯郸银行的“老熟人”杜涛、李超、路康，他们之前都曾为我办理过业务，他们的优质服务和专业素养都给我留下了深刻的印象。那一天，我还在建设大街支行新认识了热忱、敬业的大堂经理岳海红和保安吴献国。
　　作为邯郸银行的一名老客户，我之所以与邯郸银行的许多员工比较熟识，是因为他们给了我优质的金融服务体验，从他们的身上，真正感受到了一种积极向上、爱岗敬业的精神。我相信，有这么多热情服务、专业优秀的员工，邯郸银行的明天将更加美好！

邯郸客户：杜女士
2018年5月18日