雨中借伞服务优
　　7月26日中午，我和老伴坐38路公交回家，一下车天就下起了瓢泼大雨，正好旁边就是邯郸银行光明北大街支行，我们就想跑到银行里面避一下大雨。刚到门口，支行的两位工作人员就赶快开门，将我们热情地迎进营业大厅。为我们每人倒上一杯热水后，他们看我俩满身衣服淋得通湿，又贴心地说：我们这儿有雨伞，等一会儿雨小一点了，你们要是家不远就回去换一下衣服，年纪大了别让身体着凉，等天不下雨时回来还伞就好。我们听了十分感动，心里热乎乎的，就是自己的亲人，也未必能在下雨的时候给我们送一把雨伞来呀！邯郸银行的服务真是又体贴又周到。同时这件事也让我们深有感触，正是因为对客户充分的信任和尊重，邯郸银行的服务才会有口皆碑，相信这样的银行未来一定能日新月异，更上一层楼！
邯郸客户
2018年7月26日

　　　　　　　　　　　　　　　感谢信
邯郸银行：
　　我是贵行的一位普通客户，经常需要到人民路支行办理业务，对支行员工的服务态度和效率一直非常满意。近期，因家中房屋装修办理了一笔贷款业务，在办理过程中，人民路支行刘丽华行长和信贷科刘鹏飞认真指导我填报各种贷款手续，即便是三伏天烈日当头，支行员工也不辞辛苦全程帮助办理抵押手续，使得贷款快速顺利完成。人民路支行员工急客户所急，处处为客户着想的服务意识让我们全家十分感动，感谢支行为我们提供的优质高效帮助。
邯郸客户：崔女士
2018年7月23日

　　　　　　　　　　　　　　　表扬信
邯郸银行：
　　我是贵行邢台分行的客户，目前任邢台市古玩城总经理，同时也是邢台市金石传拓研究所和邢台市金石展览馆的法人代表。由于业务关系，每月都会固定收到许多硬币，近日我先后两次到贵行邢台分行存储硬币，每次都受到了热情接待。7月19日我第一次到分行办理业务，虽然金额只有9000多元，但分行领导重视、员工服务周到，6位员工从上午10时10分一直清点到中午12时45分，全都错过了午饭时间。7月25日第二次存储硬币，分行也是高效快捷地办理完结。在此，我为自己对贵行邢台分行的业务添了不少麻烦表示歉意，并对该分行的热情接待和良好服务表示衷心的感谢，有这样高效的工作和优质的服务，贵行在邢台的业务一定会越做越好！
邢台客户：安先生
2018年7月26日