身边的好银行
邯郸银行石家庄万达支行全体员工：
　　你们好！在这举国欢庆2020年元旦的时刻，你们依然热情工作，为客户提供周到的服务，很让顾客感动。你们不仅微笑服务始终如一，每名员工还一专多能，把有限力量运用到各个岗位，如既能做大堂经理，又能做存储业务电脑操作人员。尤其对老年人的服务很是耐心，安保人员看到老人，总是主动上前帮忙，服务很贴心。你们业务流程完成得有条不紊，效率高，所以从未发现有排长队现象；口碑好，很受顾客群众的赞扬。特在新年之际给你们写这封信，向你们全体员工问候一声：你们辛苦了！向你们致敬！
　　祝新年快乐!
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　石家庄万达支行客户：王女士
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2020年1月1日

　　　　　　　　　暖心的元旦
邯郸银行：
贵行来保定设点已有几年，贵行服务好、开门早、节假日也不休息，人性化的管理给我留下了深刻印象，让我感受到家的温暖。尽管家门口就有银行网点，但是我还是愿意乘坐40分钟的公交车到贵行办理业务。
2020年元旦那天，天气很冷，由于我记错了营业时间，早上8点就来到贵行五四路支行办理业务，支行员工李勇红和保安师傅在营业厅内隔着玻璃看到我后，没有视而不见，而是主动出来询问，了解原因后将我迎进大厅休息，还递给我一杯热水，他们的举动为我驱走了冬日的严寒。8点半，支行工作人员准时开始办公，我享受到的是既热情又高效的服务，体会到是人性化、如家一般的温暖。
特此向节假日还在工作岗位上辛勤工作的贵行各位工作人员、保安致谢！
保定五四路支行客户：王先生
2020年1月13日