定州支行存款超6亿元
定州支行自去年6月开业以来，支行长王彦国同志带领全体员工坚持以客户为中心，充分发挥服务品牌和产品政策优势，大力开展宣传营销，提升金融服务水平，促进了各项业务较快发展。9月21日定州支行存款超6亿元，达到60076.3万元，较年初增加3.1亿元，增长109%。这是继今年6月23日支行存款实现超5亿元向总行行庆献礼后，再次向全行储蓄存款超千亿元献礼。特别是在近期参与保定分行“为国庆献贺礼，为千亿做贡献”储蓄存款竞赛活动中，取得了11天时间完成储蓄存款1513万元的好成绩，被总行授予“储蓄超千亿元突出贡献支行”称号。 （王彦国）

石家庄和平东路支行存款超8亿元
9月28日，石家庄和平东路支行各项存款余额80158万元，较年初增加2.9亿元。该支行自2017年7月9日开业以来，支行长成书红带领全体员工脚踏实地搞宣传、齐心协力做业务，让邯郸银行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”企业文化深入到支行周边千家万户，不断提高我行知名度和自身影响力。支行积极响应石家庄分行“助力千亿储蓄冲刺”活动，取得较好成效，被总行授予“储蓄超千亿元先进支行”称号。 （郭晓明）

辛集支行存款超10亿元
9月13日，辛集支行各项存款余额达到100053万元，较年初增加2.3亿元，其中储蓄存款增加1.4亿元，被总行授予“储蓄超千亿元突出贡献支行”称号。今年以来，支行长王岩同志带领全体员工深入贯彻“存款是立行之本”的工作思路，全方面营销对公、储蓄工作：一是在总、分行的大力支持下主动出击、实施重点营销，努力促进各项财政存款和重点对公客户存款业务增长。二是坚持线上营销与线下宣传相结合，依托电话、微信等营销载体和常态化进社区宣传形式促进储蓄业务增长。三是持续深化“服务提升”活动，为客户提供专业、快捷、真诚的金融服务，赢得客户的信赖和支持。 （袁福营）

石家庄体育南大街支行存款超10亿元
9月10日，石家庄体育南大街支行存款余额超10亿元，达到10.1亿元，较年初新增2.5亿元，被总行授予“储蓄超千亿元突出贡献支行”称号。今年以来，支行长田玉栋同志带领全体员工认真落实总、分行工作部署，坚持以优质服务为基础，建立常态化宣传营销机制，积极寻找存款增长点，通过不断扩大宣传营销覆盖范围和辐射区域，努力将各项存款优势政策传递到周边每个社区、企事业单位和商户，取得了较好的成效。 （于鹏鲲）

浴新大街支行热情上门服务客户
近日，浴新大街支行接到何女士的求助，称其叔叔石先生急需用钱，但将银行卡密码忘记无法支取，且因病不能亲自到银行柜台办理密码重置业务。支行会计科长在了解情况之后安抚客户不要着急，迅速协调支行工作，安排双人上门为客户提供服务。在与客户协商好见面的时间和地点后，两位工作人员驱车半个多小时前往北张庄镇某村进行了上门核实，随后又带着何女士和石先生爱人前往支行办理密码重置业务。 （王强）

永年支行开通个人征信自助查询业务
根据人民银行邯郸市中心支行《关于在县域推广商业银行代理个人信用报告自助查询业务的通知》要求，为进一步提升我行征信服务水平，提高社会征信意识，方便群众查询个人信用报告，永年支行于9月17日设置了个人征信自助查询机，个人客户可凭本人身份证原件到网点自助查询、打印个人征信报告，成为永年区首个开通个人征信自助查询业务的商业银行网点。
（刘少朋）

峰峰支行高效服务获赠锦旗

9月25日上午，客户刘女士向峰峰支行赠送了“服务热情 高效快捷”的锦旗，感谢峰峰支行柜员长期以来的高效热情服务。刘女士在支行开立资金监管账户，每次来支行办理资金首付款及资金拨付业务，支行柜员都是热情接待，并熟练快速地处理完厚厚的业务手续。刘女士表示，自己是邯郸银行的忠实客户，邯郸银行办事效率高，服务态度好，每次都能热情地为客户服务，是金融行业“为民服务”的典范。
（彭莉花）

学院路支行热心服务小微客户复工复产获好评

近期，学院路支行行长王俊英同志带领全体员工积极落实总行支持小微企业复工复产措施，第一时间主动询问可能受影响客户生产经营情况，了解客户遇到的困难和问题，持续关注客户的金融服务需求，表示将尽最大努力为客户提供帮助，受到了客户的一致好评。近日，客户赵先生将一面书有“工作精益解客忧 服务全面感人心”字样的锦旗送到学院路支行，感谢支行支持小微客户复工复产的担当精神和工作人员热心周到的服务，称邯郸银行的服务让他感到十分暖心，吃了定心丸。 （常胜）

鑫港支行周到服务获锦旗

近日，邯郸市康鼎企业管理咨询有限公司刘先生向鑫港支行赠送一面锦旗，表扬支行员工“服务热情周到 业务精湛高效”。
客户此前来支行办理账户变更业务，支行员工的专业知识、敬业精神和对客户负责任的态度深深感动了客户，不仅圆满解决了客户的问题，也消除了客户心中的困惑，还为客户普及了账户安全性的相关知识，受到了客户的充分肯定。 （安迪）

峰峰鼓山南街支行优质服务获赠锦旗

9月29日上午，河北政泰建筑工程有限公司向峰峰鼓山南街支行赠送了一面写有“热情服务 心系企业”的锦旗。该公司刘会计表示，公司日常业务往来中金额、流水量较大，经常有较大金额现金的存取或转账，有的时候情况紧急，需要抓紧时间办理。支行工作人员急客户之所急，总是能优质高效地提供金融服务，为企业的日常运营提供了极大便利。
（肖雨涵）

人和支行与中华北大街支行高效联动堵截一起电信诈骗
日前，一位客户急匆匆到人和支行，称其家人可能受到电信诈骗，欲从邯郸银行网点提前支取存款向对方汇款，请求帮助劝阻。支行会计科长岳茹同志了解情况后，结合自身掌握的防电信诈骗知识，初步判定客户家人遇到了电信诈骗。岳茹同志及时在邯郸银行会计科长微信群里进行风险提示，希望各网点提高警惕，关注客户家人业务办理信息。各支行会计科长都第一时间向所在支行领导汇报、对柜员进行风险提示。随后，中华北大街支行张洪雁副行长在营业厅巡视时发现了求助客户的家人，当时客户家人神色焦虑、语言慌张，而且要求办理多笔定期存单提前支取业务，最终在支行工作人员的耐心劝说下，让客户家人意识到上当受骗，使客户免受经济损失。 （杜换民）

丛台科技支行堵截一起电信诈骗
日前，一位女客户慌慌张张跑进丛台科技支行咨询定期存单提前支取业务，而且在咨询过程中还小心地回避工作人员接听了一个电话。客户的异常举动引起了当日值班大堂经理武迪的警觉，出于职业敏感和对客户资金安全的考虑，她一边耐心安抚客户情绪，一边细心询问客户的提前支取用途。
原来，客户两天前接到自称是某地公安的电话，称其涉嫌一起案件，让其配合调查，并将名下存款通过手机银行秘密转至对方提供的“安全账户”上。在对方的忽悠和恐吓下，客户信以为真，陆续将名下近百万元存款转到自己已开通手机银行的某银行账户，准备从我行丛台科技支行支取完最后一笔定期存款后就全部通过手机银行转给对方。
了解完情况后，大堂经理判断客户遇到了电信诈骗，随之详细认真地向客户介绍此类电信诈骗的作案手段和特点，结合实际案例对其进行劝阻，提示客户应及时报警，以免有经济损失。经过十几分钟的耐心分析和讲解，客户终于恍然大悟，意识到自己差点上当受骗，并听取工作人员的建议，报警处理此事件。事后，客户专门致电我行，对我行丛台科技支行员工高度负责的工作态度给予由衷感谢和高度赞扬。
（马敏）