2020年末邢台分行营业部存款余额达到10.5亿元，较年初增加2.7亿元、增长34.4%，其中储蓄存款余额6.3亿元，较年初增加1.6亿元、增长34.5%，被总行授予“邯郸银行储蓄超千亿先进支行”称号。
　　积极开展营销活动。一是组织全员利用每日班前班后和周末时间在附近社区、市场、公园、超市等场所宣传存款优惠政策；二是以节日为契机，精心策划宣传营销活动，不断增加客户黏性；三是走进创业孵化园、财务代理机构等企业场所，紧盯目标客户，加大对公存款业务宣传力度。
切实提高服务水平。一是开设移动小课堂，针对日常业务中的重点、难点、风险点及服务规范，随时进行现场教学，夯实全员业务基础；二是每周定期组织员工练习点钞、票币计算、字符录入等技能，提高前台员工服务能力；三是积极组织参加邢台市、邢台分行会计技能比赛等竞赛活动，提高员工综合服务水平。
　　不断强化内部管理。一是定期培训学习各项规章制度、业务流程，提高全员风险防范能力；二是通过定期检查、突击检查和抽查监控录像等方式，监督员工业务操作、服务流程、语言行为，发现问题，立即整改；三是认真开展员工异常行为排查，关心员工家庭和八小时之外学习生活情况，切实有效提升风险防控和依法合规经营水平。 （徐志欣）