2020年，秦皇岛分行在不断提升服务质量的基础上，积极开展宣传营销，促进业务发展，取得了较好成效。年末各项存款6.3亿元，较年初增加 3.9亿元；贷款6.9亿元，较年初增加5.2亿元。一是实施全员营销，激励员工以分行营业部和新开业的两支行为阵地，通过不间断深入周边社区、商户、学校和利用微信公众号，大力宣传我行服务特色和政策优势，为业务发展打下了良好的基础。二是施行扁平化管理，让每位员工都是客户经理，激励全员深入挖掘维护老客户，积极扩大优质客户群体，以实际行动让客户感受到我行的高效优质服务，了解我行的产品和政策优势，更愿意为我行推介更多的优质客户。三是开办特色业务、树立良好服务形象，继续开办好暑期“夜间银行”，积极组织开展金融知识宣传、清洁马路等志愿服务活动，为市民和游客设立免费饮水点，赢得了客户的信赖和支持。 （袁梦雷）