今年以来，保定复兴中路支行不断提升服务水平，增强工作实效，促进了各项业务快速发展。6月末各项存款余额9.9亿元，较年初增加3.9亿元、增长65%；贷款余额5.4亿元元，较年初增加4.8亿元。
　　紧抓宣传营销不放松。加强营销理念教育，不断提高每名员工的营销工作技能和水平。精心设计宣传计划，支行领导带头，组织员工持续对周边商户、小区进行“扫街式”“扫楼式”宣传，推进全产品营销。调研摸底市场需求，在此基础上细化客户类别，对于不同年龄段、不同需求的客户开展有针对性的宣传营销，充分挖掘和发现个人优质客户。
　　坚持服务提升无止境。定期开展业务学习，不断提高业务水平和操作技能，提高服务质量和工作效率。不断提升网点规范服务水平，定期对营业室内外进行净化、美化，营造整洁舒适的服务环境。注重对员工服务意识的培养，将人性化、亲情化的服务融入到服务工作的点点滴滴中，如为年轻客户准备糖果和杂志、为老年客户准备热茶和报纸等，深受广大客户好评。
　　开展公益活动赢信赖。积极履行社会责任，相继组织开展了防范和打击非法集资宣传教育、“3·15诚信文化教育和征信专题宣传”等系列公益宣传活动。通过LED屏滚动播放宣传口号，在营业网点设立宣传展台、播放电视宣传片、发放宣传资料、开展公益讲座，利用微信公众号文章或微信朋友圈推送，进社区、商超、公园开展志愿服务等形式，广泛宣传普及金融知识，树立了良好的服务形象。
（李靖雅 杨竹晴）