杨　洋
　　第一次拿到这本书，我被封面上的问题吸引了，也带着“什么样的员工才是单位发展最需要的一流员工”这个问题缓缓翻开了这本让我受益匪浅的书。书中内容从好人品、有业绩、懂感恩三个角度讲述了一流员工最应具备的职业素养，读后发人深省。
　　作为服务行业的银行员工，良好的人品和职业素养才是重中之重。书中一成功人士在谈到“事业成功最关键因素”这一话题时，讲述了一个成绩优异的穷学生因逃票被公司拒绝录用的故事，结尾他说：“故事中的年轻人就是曾经的我。我能够走到今天这一步，只是因为我一直将昨天的‘绊脚石’看成是今天的‘垫脚石’而已。” 尤其对于银行而言，我们在工作中必须具备良好的职业操守和人品。
　　人品好是前提，业绩是硬道理。在自己的岗位上踏实肯干，创造出优异的业绩，企业才会因为我们的努力变得更加辉煌。故而业绩是反映一个人或一个团体价值最直观的因素，这一点在日常工作中深有体会。支行在年初之际根据总行的任务指标，制定相关制度，将任务分配到每个人头，制定奖惩办法，激励每位员工积极完成任务目标。每个人都有“任务意识”，这一理念在我们支行的制度中体现得淋漓尽致。一整年的业绩如何，年底表彰的“先进集体”等荣誉奖牌就是最好的证明。
　　书中的几句话语发人深省：“把工作看成自己的礼物”“转变思维，将地狱变为天堂”“像老板那样努力工作”……工作中的疲惫实际大部分原因都是思维的误区，没有站在主人翁的角度去思考问题，总觉得是在为别人工作，就难免心生抱怨，因懈怠而缺乏主动性。机会永远是留给有准备的人，我们应该感谢工作给了我们证明自己价值的机会，给了我们社会地位以及经济收入，而我们能够回馈给它的，就是珍惜工作，爱岗敬业。
（作者单位：人民西路支行）