尹　倩
　　沟通是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥，是各项工作顺利开展的前提。有效沟通可以成就高效工作。
　　有效沟通需要准确理解领导决策。决策需要有效充分的沟通才能准确落实，沟通的过程就是对决策的理解和传达的过程。决策表达的准确、清晰、简洁是有效沟通的前提，而对决策的正确理解和落实是有效沟通的目的。决策者要同执行者进行必要的沟通，对决策达成共识，使执行者准确无误地按照决策去执行，避免因为对决策的曲解而造成执行失误。
　　有效沟通需要透过表象看本质。企业管理讲求实效，只有从实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能反映工作情况的。在企业经营管理中出现的各种问题，如果单纯的从事物的表面现象来看待，不深入了解情况，深挖问题本质，很难达成想要的结果。　　
　　有效沟通需要主动履责。工作主动性反映了工作的责任感，也决定了今后的成就。工作主动性与责任心相关联，应该树立积极的工作态度，以主动、认真的态度对待自己的工作。不管自己身处什么岗位，都应具有主动性，主动沟通、主动跟进工作进展、主动沟通阶段性成果，想组织之所想，急组织之所急，才能把自己的本职工作做得更好。只有我们每个人都承担起自己的责任，我们的组织才能变得强大，我们的人生才会更有价值。
（作者单位：邯郸银行保定恒祥大街支行）