近日，客户张先生以“一张老存折”为题致信邯郸银行，感谢邯郸银行汇通支行工作人员上门为其母亲办理业务，解决了他们的难题。
　　原来，张先生的母亲90岁，有几张老存折，其中一张为邯郸市城市信用社（邯郸银行前身）的存折，近期老人要办理取款业务，但由于年迈不便，不能亲自到银行网点办理。张先生到各相关银行网点咨询求助，希望能够为老人提供上门服务。3月19日，张先生来到汇通支行，值班大堂经理安瑞颖当场表示可以安排专人为老人提供上门服务。支行第二天就安排安瑞颖和徐国庆两位同志上门核实，根据有关规定，热情、规范、高效地为老人办理了相关业务。张先生在信中说：“贵行这种为民所想、贴心服务的美德，使我家在这个倒春寒的日子里，感到了温暖。也为贵行培养的优秀员工点一百个赞！邯郸银行、快乐银行，是老百姓自己的银行。” （马瑞岐）