邯郸银行是邯郸市委市政府领导、市财政控股的国有商业银行,现有员工2400余人,总、分、支、子行132个,设有石家庄、保定、邢台、秦皇岛分行和辛集、定州支行。2021年末总资产2024亿元,增长12%;利税13.3亿元,增长19%,均超过同业平均增速。邯郸银行拥有十大服务优势,为广大客户提供了优质金融服务,有效支撑了全行高质量发展。
一、高息银行。邯郸银行按央行最高存款利率执行,居同业利率最高水平。2021年全行存款利息支出比央行基准利率多14.4亿元。

二、免费银行。邯郸银行长期实行“邯银卡免费刷,邯银网免费上,票单证免费用,融资快免费贷”四大免费措施,积极创建免费银行,基本免除了全部银行业金融服务收费,为全国免费最彻底的银行之一,打出了“免费银行”的品牌。2021年应收未收免费金额1.3亿元,占利润总额12.5%。“免费银行”入选亚洲金融协会“2021年普惠金融实践案例”和中国银行业协会“中国银行业普惠金融典型案例(2021)”,深受客户欢迎。
三、不排队银行。通过更新设备、优化系统、“免点入账”、开满窗口、增加柜员、延时服务、加强培训、劳动竞赛、增加授权、关心员工生活等12项措施,创建“不排队银行”,目前全行各支行高峰时段客户平均等候时间仅4分钟。
四、夜间银行。坚持“夙夜在公、日夜守望”理念,为忙人、急人、夜市人提供夜间金融服务,在邯郸、石家庄、保定、秦皇岛(暑期)开办了全国首批“夜间银行”。总行营业部夜间银行先后获评“全国青年文明号”“中国普惠金融可持续发展典型案例”“金融创新服务实体经济十大案例”“全国五一巾帼标兵岗”“中国银行业千佳示范网点”等多项国家级荣誉。
五、优服银行。坚持“客户无过错,服务无止境”理念,长期开展服务提升活动,被省质监局、省质量奖评审委评为“河北省服务名牌”企业。2021年收到客户锦旗、来信等正式表扬120次,向银保监部门投诉仅5次,每百网点投诉仅4次,远低于全国银行业152次的平均水平;每百万客户投诉仅2次,远低于全国银行业25次的平均水平。
六、存款近便银行。在全省已开设130个分支行,其中在邯郸市设有70个支行。邯郸主城区53个,平均每平方公里有1个支行,便于广大客户就近办理业务。
七、贷款便利银行。推出“续贷”(免还本)、“两年贷”(2-3年期流动资金贷款)和“次日贷”(还款后次日再贷出账)3项信贷便利措施,缓解企业融资难题,降低企业倒贷时间和成本。2021年累计办理“三贷”238亿元,占当期全部对公贷款累放额的41%。
八、现金银行。打出“用现金,找邯银”品牌,常态化免费为客户旧钞换新钞、大小钞互换、纸硬币互换,春节期间开展“迎新春、换新钞”活动,ATM可取出10元零钞,成立全省首家硬币兑换中心,便利客户使用现金。《金融时报》2022年3月14日对邯郸银行创建“现金特色银行”进行了专题采访报道。
九、公益银行。积极履行社会责任,每年安排“1日利润”(260万元)用于对外公益捐助;结合业务宣传,先后为全市文明城市创建、基层建设年帮扶村、村村通公路、希望小学、青年创业、职工创新、关爱农民工、公益林建设、廉政漫画教育、助学工程、爱警夜餐、文化事业、红色金融纪念馆等活动捐助资金1000多万元,捐赠市民公共自行车6000辆和存取点20处、市民卡100万张、新能源公交车4辆、新农村建设17个村。荣获中国银行业“最具社会责任金融机构奖”,被中国红十字会授予“中国红十字人道服务奖章”。
十、品牌银行。先后荣获十项国家级荣誉,包括“全国文明单位”“全国五一劳动奖状”“全国三八红旗集体”“全国民族团结进步模范集体”“全国五四红旗团委”“全国青年文明号”“全国内部审计先进集体”“全国五一巾帼标兵岗”“国家优质工程”“中国银行业最具社会责任金融机构奖”;连续3年(2018、2019、2020)在省政府银行业服务实体经济评价中荣获全省城商行第一。在建党100周年之际,获评“河北省先进基层党组织”。

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