邯郸银行保定分行于2016年12月30日开业。5年来，保定分行始终秉承“展邯郸形象、为保定服务”理念，稳健推进市场拓展、业务经营，不断强化服务提升和团队建设，积极开展公益活动，各项工作取得丰硕成果。2021年末，分行存款余额50.5亿元，较年初增长41.4%；贷款余额48.7亿元，较年初增长59.2％；营业网点达到10个。分行营业部获评中国银行业文明规范服务五星级营业网点，分行先后被保定银保监分局、人行保定中支、保定团市委、保定金融团工委、保定市委宣传部授予“精神文明奖”、党史知识竞赛“精神风尚奖”“最佳团队奖”、礼仪风采“三等奖”“最具企业文化奖”等荣誉。
　　积极拓展业务，融入区域市场
　　入驻保定后，保定分行紧紧围绕当地经济社会发展，切实履行服务实体经济职责，为区域经济发展贡献力量。一是为客户匹配专属客户经理，实行客户经理提醒制，为客户第一时间提供产品介绍、网点活动通知、定期到期提醒等服务，实现维护无遗漏、服务无盲区。二是常态化参加保定市金融博览会和“信易贷”“百行联千企”等系列银企对接活动，根据客户实际需求与经营状况，为企业制定匹配的融资方案，有效增进了同驻地企业的深入交流与合作。三是优质高效助力企业经营，为中小微民营企业开辟绿色通道，启动快速审批机制，提供延长还款期限、分期还款、优惠利率等优惠政策。疫情期间，对疫情影响较大的客户，做到延期还本付息应延尽延。至2021年末累计发放贷款128.5亿元，支持企业复工复产30.5亿元；普惠口径小微企业贷款余额9.6亿元，较年初增长16.3%。
　　完善网点功能，提升客户满意度
　　以推进7S网点服务转型、星级网点建设为契机，不断完善网点服务功能，提升客户满意度。一是完善网点功能分区，设置了爱心驿站，为路人、环卫工人、出租车司机等提供饮水和休息场所；优化公众教育区，丰富图书种类，为客户提供阅读场所。二是实现“ATM机可取10元零钞”，并配备零币兑换机，为保定唯一的银行。尤其是配备了零币兑换机，可以零换整、整换零，缩减了客户的柜台等待时间。三是于2017年5月11日率先在保定开办夜间银行，秉持“夙夜在公、日夜守望”理念，为忙人、急人、夜市人提供夜间金融服务，夜间银行累计办理交易1.5亿元，存入现金0.9亿元，为7782人次提供了服务。
　　履行社会责任，提升良好形象
　　开业之际，分行即向保定市公交公司捐助了1辆价值120万元的新能源公交车。在此基础上，一是持续开展金融知识宣传。各网点长期通过“金融知识讲座”“宣传进社区”“厅堂讲座”等形式，宣传金融知识，让社会公众保护好自己的“钱袋子”。二是持续开展助力高考活动。高考期间，组织临近考点的营业网点为考生和家长免费提供防暑休息区、文具、饮水、防暑药品，提供资料打印、复印和手机充电、wifi等服务。三是搭建大学生学习实践平台。分行与华北电力大学、河北金融学院先后签订战略合作协议，建立校企合作关系，为大学生提供学习实践平台。每年开展“春联送万家”活动，送上新春祝福。
　　提升全员素质，提高团队战斗力
　　分行努力提高员工综合素质，增强员工爱岗敬业精神，为新支行筹建和业务发展奠定扎实的人才基础。一是开展“爱岗敬业”演讲比赛、“迎国庆 唱红歌”歌咏比赛、“携手同行，感恩有你”服务风采竞演、存款“百日会战大捷”征文、服务礼仪风采展示等主题活动，实现以文化人，强化团队凝聚力，增强团队合作精神。二是在开展好各项日常业务培训的同时，先后举办“服务礼仪知识”“员工商务礼仪”“员工职业化素养提升”“大堂和柜面服务礼仪提升”“团队学习法”“商业银行信贷业务全流程风险管控”等系列培训，不断提升员工职业素养。三是开展“爱岗敬业、认真工作”年、“学习提升”月等主题活动，进行廉政警示教育、季度业务督导检查，召开风险管理例会、案例分析会、业务提升交流会，不断加强内部管理，营造“全员参与、全员互动、共同进步”的良好氛围，提升了团队整体战斗力。
(杨浏燕）

邯郸银行保定分行网点分布