本报讯（刘可嘉）6月29日早7：00，我行刘刚行长和个人金融部负责同志走进邯郸广播电视台“清晨市民热线”栏目直播间，现场解答客户疑问，接受社会监督。直播中，刘刚行长向广大市民介绍了我行的基本情况、市场定位、业务范围、免费政策、服务特色等，希望广大市民对我行工作提出宝贵的意见和建议，并与听众进行了交流互动，对听众提出的结构性存款、易贷通业务、微贷业务、POS机、网上银行业务一一进行了解答。直播结束后，我行认真对《清晨市民热线》群众反映问题的9条问题逐一电话回访，详细解答听众疑惑，解答率100%，满意率100%。当日，我行还在邯郸广播电视台门口设立了“邯郸银行市民热线接待服务站”，现场受理市民的咨询和建议，向广大市民宣传我行的普惠政策和各种金融知识。