我是旅居英国的华侨，谨在此向你们表达我对邯郸银行及光明大街支行的深深谢意。
八年前，我在家乡的邯郸银行光明大街支行办理了两笔小额定期存款。在疫情防控期间，存款已到期，我未能回国办理相关手续。近来，邯郸家人急需用钱，而我身在英国，不能马上回国取出存款。情急之下，我抱着试一试的心理，委托家人到光明大街支行代理本人取款。支行长杨静和相关工作人员热情接待了我的妻子，问明情况后，给予了热情帮助，在合规前提下特事特办。
对于这样一个特例，内部审批手续肯定很复杂和耗时，令我们外人敬畏。杨行长立即布置下去，整个支行都行动了起来：查找存款信息、验证有关证件、书写事由报告、履行审批手续等等。工作人员通过视频，确认了我本人作为储户的身份和存款信息，确认了本人不能到场的原因。他们为了我的这一点小事，付出了多少额外的劳动，做出了多少额外的努力呀，这是非亲身经历者无法想象的。所有手续和审批程序在一个工作日内全部办完，让我家人在当天取出了我的存款，缓解了燃眉之急，这令我们十分感动。
在海外，我曾听到过亲友们对邯郸银行便民服务的称赞，也看到过邯郸银行在建设快乐银行和培养合规员工队伍方面的新闻报道。这次经历让我和家人亲身感受到邯郸银行员工的热情和周到而规范的服务。邯郸银行不愧是家乡的好银行，邯郸银行工作人员不愧是储户的好帮手！这正是：

邯郸银行重业德，
规范快捷是特色。
客户快乐我快乐，
快乐银行快乐多！

最后，祝邯郸银行明天更美好！

光明大街支行客户：陈先生
2023年9月15日