我是邯郸银行的一名客户。前不久发生的一件小事，让我对邯郸银行更加信赖。我认为，邯郸银行始终秉承“客户无过错、服务无止境”理念，扎实践行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”文化理念，为客户提供优质高效的服务体验。
我有一张多年没有使用的邯郸银行卡，今年8月份单位要补发一笔款项，需要通过这张邯郸银行卡办理，但不知什么原因这笔款项一直转不进来，而且我也忘记了该卡的密码。于是，我急忙到邯郸银行邯钢路支行咨询。
支行营业厅大堂工作人员热情地接待了我，了解我需要办理的业务后，将我引领到了6号窗口。窗口工作人员史文哲看到我着急的样子，忙安慰我说：“请别慌，慢慢讲。”她耐心听我讲完事情的原委后，一边问我银行卡的相关情况，一边核对相关信息，很快帮我重新设置了银行卡的密码。在邯钢路支行工作人员的帮助下，单位补发的款项，没过几天就转到了我的银行卡中。
虽然这是一件很小、很平常的事，但在查收到款项到账的那一刻我还是很感动。我想，邯钢路支行工作人员正是凭着这样专业、高效、热情的服务，通过一件又一件小事，为客户办实事、解难题，从而赢得了客户的信赖，成为客户的亲人。

　邯钢路支行客户：高先生
　　 　2023年9月8日