李壮志
　　一日之计在于晨，晨会的成功与否会关系到每位员工整整一天工作状态的好坏，快乐的心情可以传达给每一位客户，同时也展现了我行员工良好的精神风貌，更加彰显了我行优质服务的内涵和“快乐银行”的企业文化理念。
　　长期以来，我们东柳大街支行遵照总行服务提升要求，坚持执行晨会制度，同时还保持了支行信贷、办公室人员与前台柜员一起开晨会的习惯。每天20分钟晨会的前3分钟，大家互相检查整理仪容仪表，学习文明用语，简单布置当天的工作。接下来的十几分钟，也是大家十分期待的环节，由轮值主持人带领大家开展互动游戏。每位轮值主持人都会进行精心准备，或通过创新设计，或通过改动传统游戏的规则、“惩罚”方式，让每天的游戏不重样，更加增加了游戏的趣味性、益智性。其中，传统的互动游戏有：击鼓传花、盲人过河、抖音“抢杯子”、谁是卧底、找成语、猴子上树、萝卜蹲不蹲等等；支行结合我行服务提升和企业文化建设创新设计的互动游戏有：《邯郸银行服务宣言》找前补后、邯郸银行行歌一人一句等等，寓教于乐，深受员工的喜爱。
　　支行通过开展既实用又充满乐趣的晨会，不仅提升了员工的组织能力和语言表达能力，而且还增进了同事间的交流，增强了队伍的凝聚力，有效促进各项工作的开展。支行每天的晨会都在一片欢声笑语中结束。
（作者单位：东柳大街支行）