邯郸银行积极探索大数据、云计算等新技术的系统应用，致力于金融科技创新实践。我行新一代互联网银行系统，创新采用了行业云托管模式、应用计算虚拟化、分布式存储、网络虚拟化等技术，搭建“云化+生态”体系，建设金融云服务平台，是我行对云计算技术应用的首次探索，也是河北省第一家采用行业云的城商行。
　　积极应用信息技术
　　邯郸银行新一代信息系统建设自2017年6月至2018年5月，历时10个月，投入人员300余人，完成了105套系统建设。新系统在技术架构、运营管理、业务发展等方面均具有相当的先进性与前瞻性，能够快速适应市场环境与客户需求变化，实现业务、产品、服务的快速迭代升级。在基础架构和参数管理等技术上有如下几个亮点：
　　（一）组建小型机集群，功能与性能全面提升。核心批处理采用双机运行模式，将批处理时间由2个半小时缩短至40分钟左右，提升了3.75倍；查询交易分流至专用主机，极大提升了核心交易运行效率；核心系统各模块分散式部署，有利于后期业务的快速扩展开发，同时降低了模块间耦合性，使核心系统的抗风险能力得到有效提升。
　　（二）建立云化虚拟资源池，实现硬件资源横向扩展。通过虚拟化技术实现主机的云化资源管理，并根据不同等级、不同需求的应用提供适配的计算、存储、网络资源，将整体硬件资源纳入统一管理。云化资源管理可在实现资源高效利用的同时，具备良好的横向扩展能力，可基于业务发展的需要，实现硬件资源的快速扩充。
　　（三）构建分布式系统平台，提供大数据分析资源保障。通过X86服务器结合Hadoop开放平台搭建了基于大数据技术的分布式硬件平台，为大数据分析提供了资源保障。以此为基础，可实现全行数据统一、合理、有序地存储，快速使用和实施包括数据治理、统一监管报送、经营管理分析、客户关系管理在内的一系列数据应用。
　　（四）灵活的参数化管理 快速的产品创新迭代。新一代核心业务系统引入业务策略管控平台，实现所有公用的信息参数统一由核心业务系统生成控制。业务策略管控平台遵循部分权限分离、及时性和正确性原则，负责管理和维护核心业务系统中的业务策略信息，实现对核心系统基础参数以及其它公共控制参数的统一管理和维护，实现“产品工厂”定制化需求。
新一代信息系统架构的重新设计、参数化管理及响应快速化产品迭代，为我行应用新技术、创新新产品提供了有力支撑。在规划新一代互联网应用系统时，邯郸银行应用云计算技术，通过计算虚拟化，分布式存储、网络虚拟化等技术建立资源池，建设了资源弹性供给、灵活调度和动态计量的云平台。从科技创新和金融产品创新两方面着手，打造科技金融一站式服务，构建“云化+生态”信息技术生态体系，对金融科技创新进行了一些探索和实践。
　　建设智慧银行
　　应用云计算技术，邯郸银行重点开发和完善了以手机银行、微信银行、网上银行为主的新一代互联网银行系统，坚持“精进不休，日臻完善”的理念，加速金融产品创新，倾力打造出功能完善、运行安全、使用便捷的“智慧银行”服务体系。
　　（一）优化布局，存款产品多渠道发售。实现了传统个人储蓄产品在互联网各渠道与线下同步发售，大额存单线上独家发售的产品布局。存款产品的多渠道发售，不仅为客户提供了多元化的服务选择，也对增加我行存款规模，培养客户购买习惯发挥了积极作用。
　　（二）简化操作，实现智能化转账。转账交易作为手机银行客户使用最频繁的交易，其使用体验是构建智能化转账体系的关键。邯郸银行围绕流程简单、操作便捷、安全高效的设计思想，陆续推出一站式转账、向多人转账、联行号转账、转账多入口、自动识别开户行、邯银云盾、语音验证码、转账意图感知、电子回单一键分享等手机银行转账功能，打造极简、极便、极安全的转账体验。
　　（三）微雕细琢，推出多项贴心服务。邯郸银行从细微入手，为客户推出一系列贴心服务：一是手机号码便捷支付，输入手机号码自动识别常用关联账户；二是消息推送，实现快速推送账务交易、优惠活动、公告提醒等功能；三是影像识别，实现急速绑卡，减少手工录入易出错、频校验的麻烦；四是利息试算，可让客户直观地看到利息损益；五是“业务指南”，方便为客户快速答疑解惑。
　　（四）急客所需，做好多元化服务。为支撑企业客户多元化的服务需求，企业网银接连优化了审核流程管理、待办事项管理、集团服务、代发工资管理、定时转账、对公子账户支持、电子票据打印、跨行收款等功能，使企业用户资金管理更加便捷、高效，减少了企业财务支出成本，提高了企业经营运作能力。
　　金融服务效果显著
　　随着一系列创新金融产品推出，构建起全方位、多渠道支持实体经济金融产品体系，满足了客户资金周转、账务交易、实时查询等应用场景，进一步提升了客户体验，实现了各项业务快速增长。
　　（一）优化界面，提升品牌辨识度。新一代信息系统的界面设计严格遵循我行整体VI（企业视觉设计）设计标准，整体上突显年轻化和主流审美，营造简洁、轻松的使用感受，烘托企业形象，提升我行品牌辨识度。以网上银行为例，开发商根据我行要求对系统界面进行了专属的客户化设计，以门户风格展示，强调布局和内容，目的性更强，除功能展现合理外更加侧重营销，突出互联网渠道的主要特征。
　　（二）渠道整合，完善服务场景。互联网系统整合了行内转账、跨行转账、网银互联等多种汇路，实现了“动态路由”选择，自动为客户选择额度匹配、成本最低、效率最高的转账方式。微信银行实现微信提现、购买存款产品等功能，积极探索线上线下全员营销新模式，创新推出“微信银行快乐营销”活动，年末关注人数达14.6万，较活动前增长305.5%，受到客户普遍欢迎。
　　（三）交易提升，业务增长明显。新一代互联网银行系统自2018年5月投入使用以来，截至今年8月末，用户数增加20万，增长了7.3%。月均交易量65.2万笔，月均交易额312.9亿元，较上线前分别增长了61.5%、16.4%。便捷的客户服务使电子渠道替代率由78.6%提高到85.9%，发售线上存款产品，增加储蓄存款8.7亿元。
　　（四）各界认可，已获系列荣誉。我行信息科技监管评级连续三年保持2级C档；“邯郸银行绿色数据中心研究与应用”课题先后获中国人民银行“科技发展奖三等奖”、中国银监会“信息科技风险管理课题优秀成果奖”和邯郸市政府“科技进步奖三等奖”；“基于数据挖掘的中小银行小额批量授信技术研究”课题获中国银监会“信息科技风险管理课题四类成果奖”；“互联网环境下中小银行信息系统转型研究”课题获中国银监会“信息科技风险管理课题三类成果奖”；在中国金融认证中心“中国电子银行金榜奖”评选中获“2018年区域性商业银行最佳互联网金融业务创新奖”；互联网银行系统荣获“2019年十佳上云金融行业优秀案例”；我行编写的《邯郸银行网上银行运行服务规范》入选网上银行服务企业标准“领跑者”最终名单。
“云化+生态”信息技术生态体系的建设，是邯郸银行在金融科技创新领域的首次探索和应用，也为持续推陈出新奠定了基础。新技术、新产品、新功能的持续推出凸显了邯郸银行追求卓越、客户至上的服务理念，更流畅的使用体验、更便捷的操作设置、更贴心的服务感受，使每一位客户所到之处皆能感受邯银人的匠心精神。在今后的信息系统建设中，邯郸银行将继续秉持金融产品创新理念、打造更多更好的金融创新产品，努力为广大客户提供更为便捷、安全、高效的金融服务体验。
（作者为邯郸银行党委委员、监事长）