杨 洋
　　“海到尽头天作岸，山登绝顶人为峰。”一篇好文就像一位导师，教会我们知识与道理，进而充实提高自身。近日，对习近平总书记在1990年所写的《秘书工作的风范》一文进行了反复研阅，因自身从事支行办公室工作，读后感悟颇深，深受裨益。
　　正如习总书记在文中所道，办公室工作有四大特点：重、苦、杂、难。我认为这既是特点，也是办公室人员的骄傲，因我们在重、苦、杂、难中历练成长，也在其中有所收获。犹记得刚接手办公室工作，暗暗吃惊于工作内容的庞杂，工作起来更是千头万绪。工作质量和效率的要求也很高，稍有不慎，就会影响大局。开始一段时间经常是文案写不好反复写，工资算到深夜算不清，员工的后勤保障不及时，领导交代的工作抓不住重点、完成不好……太多的挫败经常让自己自我否定，甚至想要放弃。可扪心自问，遇到困难就退缩，不仅让他人看轻，对自己更是无法交代。千里之行始于足下，于是我下定决心，从一点一滴慢慢学起。
　　习总书记在文中提到一个观点，秘书工作光有埋头苦干的精神是不够的，在加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风与习惯。工作伊始，我总是妄自菲薄，不敢与领导多沟通。有一次向领导汇报工作时，因内容较多又没提前准备好，汇报时条理不清、杂乱无章。正焦急中，领导并未责怪我，而是认真指导我，并提出办公室工作首先要做好工作日志，把每天、每周、每月要做哪些工作都记录规划好，分清轻重缓急，工作才能有条不紊。于是，我每日认真做好工作日志，并于每日至少早晚浏览两遍，从不间断。自此，工作起来顺利了很多，不再丢事忘事，效率也提高了很多。经过这事，我懂得了凡事要多与领导沟通，多沟通、多汇报，才能掌握领导交办工作的重点，知道工作该如何完成好。
　　直到现在，我终于理解了习总书记对办公室工作提出三点希望的语重心长。高度的责任感、高效率开展工作和高水平的服务是办公室人员应具备的最基本的素养。于我而言，体会最为深刻的便是责任感的重要性。梁启超说：“人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。”规章制度是支行的管理依据，办公室人员作为制度的推行者，高度的责任感与执行力必不可少。小到一项考勤通报也考验着办公室人员的工作水平。时常会有员工忘记考勤打卡，便有相熟的同事前来游说免去对其通报。也曾犹豫过，但办公室工作就要尽职尽责，若不能公平公正，对那些按时打卡上班的员工就有失公平，起不到激励员工自律，实现支行整体向上的目的。所以，必须要实事求是，一视同仁。时间久了，公平公正的做法也就得到了员工们的理解，各项制度的执行也渐渐步入正轨。
　　回顾从事办公室工作以来的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈，工作当中的磨砺与学习也让我内心经历着微妙的成长。工作起来更加讲究方式方法，从一开始的莽撞无章到现在学会了处事谨慎，文章写作上也有所提高，其实办公室工作让我最大的收获是思想的转变。做了办公室工作，有机会参与到一些决策中，才懂得顾全大局，懂得何为责任感、何为奉献。
（作者单位：人民西路支行）