刘　丹
　　时光荏苒，岁月如梭，今年已经是我入职邯郸银行的第十个年头了。十年的时间很长，是三千六百五十个日日夜夜，足以让一个牙牙学语的孩童长成一个翩翩少年；十年的时间又很短，在时间的长河里只是微不足道的一瞬，一切仿佛就在昨天……
　　刚毕业时，我怀着满腔的热情与美好的憧憬，入职邯郸银行，成为一名前台柜员。初入邯银，我就像一株沐浴在阳光雨露下的小树，拼命汲取着养分，健康茁壮地成长着。在日常工作中，我如饥似渴地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方，虚心向前辈请教。在努力钻研业务知识的同时，不忘苦练各项技能。日复一日，愈发快速的键盘敲击声与点钞声都弹奏出我进步的旋律。不知不觉间，在同事的热心帮助和自己的不懈努力下，我顺利完成了从象牙塔到职场的过渡。
　　熟练掌握了相关业务和规章制度之后，我意识到柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，但每一名前台员工都是邯郸银行面对公众的一张名片，因此，仅仅满足客户前来办理业务这一基本的需求是不够的，我们还应当为客户提供更加优质的服务。将服务向前延伸一步，是等待时为客户送上的一杯热茶，是大雨中为客户送上的一把雨伞，是节日里为客户送上的一枝鲜花……在三尺柜台间，我用微笑面对客户，用真心对待客户，想客户之所想，急客户之所急，和客户做起了朋友。这份工作，让我帮助别人的同时，也收获了快乐。
　　现在，柜员这个工作岗位于我而言，更多的是一种社会责任。面对求学阶段的年轻人，我会帮他们解决生活中遇到的金融小难题，普及更多的金融知识；面对有一定经济基础的中年人，我会倾听他们的需求，从客户的角度出发，为他们推荐合适的金融产品，进行资金的合理规划；面对疑似被电信诈骗的老年人，我会分析、安抚和劝阻，保障他们的资金安全……我将热忱投入到从事的平凡岗位上，青春无悔。
　　十年时光，青春无悔！我在邯郸银行不断成长着、进步着，感谢领导和同事们的关心与帮助，使我成就了更好的自己。现在的我，亦如当初一样，对未来充满了信心与期待，让我们相约下一个十年！
（作者单位：邯郸银行学院路支行）