杨浏燕

　　责任是每个社会工作者都应肩负的使命，它就像井泉一般，如果你认真履行好自己的职责，全身心投入其中，定会在其中挖掘和收获到无与伦比的喜悦与甘甜。
　　作为邯郸银行保定分行的一名大堂经理，热情迎接客户、悉心引导客户、维护大堂秩序、确保环境整洁是我最基本的岗位职责。每一天，我接触着不同的客户，有前来办理存款业务的叔叔阿姨，有办理邯银卡的青年人……每当有客户走进营业室，我都会微笑上前了解情况，及时做好相关的解释与指引。大家都欣喜于我的礼貌相待和服务指引，好多叔叔阿姨在办完业务离开时还不忘夸奖我行的服务并感谢我们的帮助。在大堂经理这个岗位上不仅让我学到了扎实的业务知识和工作经验，更让我懂得了责任二字背后的甘甜，那便是客户回馈的快乐、喜悦和感谢。（作者单位：保定分行）