我行“智慧银行”亮点多
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3上一篇  下一篇4 2019年9月12日 放大 缩小 默认        


我行“智慧银行”亮点多

 
  邯郸银行全面加快互联网银行基础设施建设步伐,重点开发和完善了以手机银行、微信银行、网上银行为主的新一代互联网银行系统,倾力打造出一套功能完善、运行安全、使用便捷的“智慧银行”服务体系,较好地满足了客户的互联网金融服务需求,也为自身发展拓展了新的业务增长点。
  亮点一:存款产品线上发售。我行传统个人储蓄产品现已全面登陆互联网渠道,实现了普通定期、结构性存款、金雪球等产品线上线下同步发售,大额存单线上独家发售的产品布局。
  亮点二:电子转账安全高效。转账交易作为手机银行客户使用最为频繁的交易之一,其使用体验是衡量手机银行是否好用的关键。我行按照“流程简单、操作便捷、安全性高”的核心设计理念,陆续为客户推出了一站式转账、向多人转账、联行号转账、转账多入口、邯银云盾、语音验证码、转账意图感知、电子回单、回单一键分享等一系列手机银行电子转账功能,为客户打造“极简洁、极便利、极安全” 的电子转账体验。
  亮点三:理财界面迭代升级。打开我行官网全新的理财版块,客户看到的是从界面到操作习惯,再到营销宣传、服务理念等各版块的重新设计。新版块支持根据产品类别挑选产品,“智能推荐”功能可展示近期热销产品,帮助客户“慧眼识金”。如果因产品太多、不易挑选的话,可点击“排序”按钮,按照收益高低、期限长短进行排序,客户还可使用“筛选”功能根据不同产品周期、类型进行快速定位。
  亮点四:消息推送随时互动。手机银行消息推送功能的推出,使我行移动端APP实现了对客户的主动触达。来账提醒、存款到期提醒、存款一键续存、证件到期提醒、优惠活动、理财信息、重要公告等功能,帮助客户随时掌控个人与我行间的关系。
  亮点五:影像识别高效便捷。为解决客户在微信银行添加邯银卡时,手动输入卡号速度慢、易出错、频校验的烦恼,我们引入了OCR影像识别功能,客户只需在填写卡号时点击右侧的“相机”图标,对准邯银卡的正面“咔嚓”一下,系统就会自动识别照片中的账号并填充在账号处,方便快捷,酷感十足。
  亮点六:业务指南答疑解惑。“业务指南”版块是我行首个线上业务办理指引类功能,为客户提供各类业务办理中的常见问题及解答,加入的“关键字搜索”“图文指南”两项功能,进一步方便了客户快速定位和解决问题。“业务指南”项下的查询类功能、客服快速拨号功能,更是为客户提供了“全方位”“一站式”查询服务,大大提高了客户的使用效率。
  亮点七:手机号码便捷支付。为进一步改进跨行支付服务,提升移动支付的便捷性,我行依托人民银行网上支付跨行清算系统推出了“手机号码支付”功能。以前转账需要输入户名、账号、开户行,现在只需输入手机号码即可自动识别常用关联账户,轻松快速办理跨行转账与收款业务。
亮点八:利息试算贴心服务。当客户使用手机银行、微信银行、个人网银提前支取定期存款、结构性存款时,我行通过“利息试算”温馨提示,可让客户更加直观地了解利息损失情况,辅助客户判断支取时机是否合适。
  亮点九:企业网银功能扩容。我行企业网银陆续优化和上新了流程审核、待办事项、集团服务、代发工资、定时转账、对公子账户转账、电子票据打印、跨行收款等一系列功能,促进企业用户使用网银更加便捷、高效。 (许志豪)
 
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