晋州支行客户高先生是一名个体经营者，手中积攒了大量硬币，辗转多家银行未能成功兑换。3月1日，高先生抱着试一试的心态，携带部分硬币来到晋州支行询问是否可以兑换，令他没想到的是，支行不仅热情受理了他的业务，当得知他家中还有大量硬币需要兑换后，也表示可以全部予以清点兑换。为避免疫情期间人员聚集，支行安排专人分三日为高先生清点兑换了1角、5角硬币7000余枚。高先生被支行热情高效的服务所感动，3月3日，他为支行书写了“给客户方便，当顾客参谋”（见本期第四版），以感谢支行为他解决了难题，表达对邯郸银行优质服务的认可与信任。 （张犇 马易达）