2019年，邯郸银行网金条线充分发挥自建系统和自主运营优势，秉持“以客户为中心，以互联网手段为支撑，以搭建产品和服务渠道为重点，以提高全行互联网化服务水平为目标”的渠道建设理念，积极推进渠道服务能力快速提升。全年共完成互联网渠道版本“上新”30次，成功“推新”大小功能50余项，优化升级200余项。荣获网上银行服务企业标准“领跑者”，2019中国电子银行金榜奖“最佳手机银行运营奖”。
　　1月 “微信银行公众号”实现常态化运营。全年累计推送软文24期、70篇，累计阅读量26万次，评论量1800余次，朋友圈转发量1.5万次。推出全新“微信营业厅”。微信银行视觉设计、功能服务、用户体验得到了全面升级。七款存款产品首次登陆微信银行。进一步拓宽邯郸银行金融产品线上销售渠道，使广大客户通过微信购买实现自主理财、高效获益。
　　2月 正式启动“了解我们的产品”网金业务主题培训。全年共组织现场培训21场，基本实现全行机构全覆盖。通过培训，使分支行对网金业务市场定位、发展现状、未来空间、线上产品特性有了充分了解，为加快网金业务拓展步伐奠定了坚定的基础。
　　3月 营销代码全面上线互联网渠道。构建起集“营销代码”“微信ID”“柜员号”于一体的线上产品营销策略和体系。手机银行“转账回单、一键分享”功能上线。客户可在手机上将转账结果通过微信或QQ第一时间分享至收款方。
　　4月 “个人大额存单产品”上线。标志着包含整存整取、定活两便、结构性存款、金雪球、大额存单在内的5类16款不同期限和种类的传统零售储蓄产品完成全部上网，实现线上渠道全覆盖。
　　5月 手机号码支付功能上线。依托人民银行网上支付跨行清算系统推出的“手机号码支付”功能，只需输入手机号码即可自动识别常用关联账户，轻松快速办理跨行转账与收款业务。
　　6月 手机银行推出全新理财区。“热销产品”“智能推荐”“分类排序”“自定义筛选”帮助客户“慧眼识金”。OCR影像识卡功能登陆微信银行。实质性解决了客户在微信银行进行银行卡操作时，卡号输入慢、易出错的烦恼，方便快捷，酷感十足。手机银行消息推送功能上线。来账提醒、存款到期提醒、存款一键续存、证件到期提醒、优惠活动、理财信息、重要公告等，使用户不再错过重要信息。
　　7月 手机银行向多人转账功能上线。一次性添加2至10个行内和跨行收款人，一键操作、快速转出，为客户带来批量转账新体验。手机银行交易验证码语音播报功能上线。只用听音即可知悉，语音播报为客户提供了除短信外获取交易验证码的新方式。手机银行NFC市民卡充值功能上线。用户使用具备NFC功能的安卓手机，可通过手机银行“市民卡充值”功能，实现对市民卡交通电子账户的空中圈存。
　　8月 电子转账交易大幅升级。本月以优化流程、提升便捷性和安全性为设计思想，围绕转账交易，进行了集中式升级。至此包含一站式转账、向多人转账、手机号转账、定时转账、批量转账、联行号转账、代发工资、协议收款、短信收款、转账多入口、转账意图感知、自动识别收款行、电子回单一键分享等在内的线上电子转账交易变得丰富而多元。
　　9月 公务卡功能全面开通。公务卡激活、账单查询、申请进度查询、账单分期、灵活分期、手动还款、自扣还款、账户锁定解锁等便捷服务在手机银行、个人网银同步推出，信用卡线上渠道基础建立。
　　10月 网银网关支付功能上线。企业网关支付、个人网关支付是邯郸银行结合开放银行理念，实现的一款可对外输出，支持快速对接的标准型服务。
　　11月 手机银行第六项生活缴费功能——代缴社保费上线。支持河北省范围内城乡居民、个体灵活就业人员缴纳养老、医疗费用，支持为他人代缴社保费，并保存代缴记录。新一代手机银行宣传片震撼发布。宣传片风格大气、情感真挚、科技感十足。
　　12月 渠道优势和价值初步显现。截至年末，邯郸银行互联网用户突破90万户；线上交易规模较上年增长17%；电子渠道替代率达到84.4%，较上年提高了7.5个百分点，有效降低了运营成本，提升了服务效率。
　　展望2020年，邯郸银行网金业务将进一步发挥自有渠道优势，围绕渠道创新、交易风险防范和内控管理并行开展工作，重点在渠道优势成长能力、线上交易反欺诈能力、个人信息保护能力、二类电子账户应用能力、线上线下协同营销能力和场景开拓能力上求突破。（冯翊 刘泽明）