2019年12月26日,保定裕华路支行在开业第393天实现存款余额超5亿元,平均每天增存128万元。2019年末,该支行存款余额5.02亿元,较年初加4.7亿元,其中储蓄存款余额4.9亿元,体现了客户对我行的充分认可和高度信赖。
该支行开业以来,全体员工扎实践行“展邯郸形象、为保定服务”理念,充分发挥“不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的邯银精神,为各项业务发展打下了坚实的基础。一是不遗余力加大宣传营销力度。组织实施“不间断宣传计划”“存款分组对抗赛”,支行领导亲力亲为,带领员工持续深入到周边社区、企业、学校、菜市场、公园进行覆盖式宣传,几乎每天接受群众咨询都达500人次以上,累计发放各类宣传资料近20万份,确保将各项业务宣“透”传“熟”,将邯郸银行产品和形象深植人心。二是坚持不懈打造客户满意网点。开展了“大堂经理服务礼仪”“临柜人员服务礼仪”“服务标准用语的使用”等服务礼仪培训,制定了服务明星评选标准,纳入绩效考核,使网点服务水平得到持续提升。三是积极主动履行社会责任。积极开展户外金融知识公益宣传,邀请客户“走进来”,连续为客户举办财富管理、反假货币、反非法集资、防范电信诈骗、防范医疗诈骗等系列金融知识公益讲座,赢得了客户的信任和支持。客户王女士称赞说,裕华路支行工作人员不仅服务热情,而且还帮助分析产品收益,讲解防范金融诈骗知识和技巧,感觉到自己的财产有了很好的保障,真心希望更多的人体验到这样贴心的服务。 (张潆月 李小涛) |