李杰会
　　我是一枚工牌，长6厘米，宽2厘米，以黄金分割点为界，左边是主人的名字和工号，右边是邯郸银行的行标。与金灿灿的党员徽章交相辉映，一同见证主人和邯郸银行的成长。
　　初识筑梦。第一次与主人相遇是在新员工入职培训会上。2014年5月份，当时的主人和其他毕业生一样，初入职场，对一切充满好奇，第一次穿上崭新的工装，第一次学习银行实操，第一次参加大晨会听董事长分享《惜缘》，第一次听到《邯郸银行服务宣言》，第一次将“邯银梦”作为职业生涯奋斗的目标。这一年，我见证了邯郸银行创建不排队银行动员大会的召开，见证了邯郸银行“爱警夜餐点”的揭牌仪式，见证了邯郸银行存款突破500亿元。这一年，我认识到了服务提升活动带来的全员精气神的提高，和她赋予银行的巨大商业价值。
　　一路倾心。从大堂经理到柜员，再到办公室、信贷科，这些年随着主人工作职能的变化，我有幸通过不同的角度看到了更加立体丰富的邯银服务。我见过最有活力的晨会，嘹亮的服务宣言、活泼的互动游戏和洋溢在员工脸上的快乐。我见过最别具特色的窗口，爱心窗口、弹性窗口、绿色窗口、拥军窗口等，适时开启，解人难题。我见过最美的招迎礼、最暖的志愿服务、最稳的首问负责和最热闹的厅堂沙龙。我见过拿着出生证明给孩子开卡的父母，见过带着结婚证和房本办理按揭贷款的夫妻，见过换新钱给孩子发压岁钱和领春联的耄耋老人，见过躺在病床上需要上门服务的特殊人群——他们身份不一样，办理的业务不一样，但享受的优质服务是一样的，我看到了他们脸上洋溢着一样满意的微笑，这是给邯郸银行最好的勋章。这些年，我见证了服务提升深化活动启动大会的召开，见证了邯郸银行捐赠公共自行车和公交车的暖心公益，见证了总行乔迁新址的欢喜，见证了《快乐银行颂》行歌的诞生，见证了“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”的大步迈进。2021年，邯郸银行资产超过2000亿元，这就是客户用心投票填写的成绩单。
　　未来可期。山雄有脊，房固赖梁。一个个数字的背后是总行党委的高瞻远瞩，是服务提升活动的累累硕果。聚阳才能生焰，拢指才能成拳。一张张笑脸背后是每一名员工为创建星级网点和千家网点流的汗水，是员工每一句“您好”“再见”……的最美回声。胜利不会向我们走来，我们必须自己走向胜利。道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。我看到了主人翁一样普通员工的奋斗成长，看到了客户共享客厅的宾至如归。
（作者单位：邯郸银行中华尚都支行）