李　搏
　　白沟历史悠久，是享有“燕南大都会”美誉的商业重镇，地处京津保三角腹地，紧邻雄安新区，交通便利，区位优势显著。随着白沟支行的开业，我们内心激动万分、信心满满，为支行的业务发展夙兴夜寐、激情工作。
　　开业前夕，大家团结一心、斗志高昂，积极开展业务推广、库存整理、网点装修、制度建设、学习培训等基础工作。为确保支行顺利开业，全体员工开足马力、全身心投入，持续发扬“5+2”“白+黑”精神，有时累得连衣服都来不及脱，倒头便睡。经过紧锣密鼓的筹备，在总分行的正确指导下，在兄弟支行的热情帮助下，白沟支行于今年1月18日正式开业。
　　在业务开展过程中，为更好地服务客户、更快地拓展市场，全体员工积极出谋划策、认真总结经验，逐步明确了始终坚持以客户为中心、以优服为抓手，深入开展走进社区活动，强化宣传支撑的业务思路。当客户来行里办理业务时，努力为客户提供优质贴心的服务，营造出宾至如归的服务体验，亮出“优服银行”“快乐银行”服务品牌。将《邯郸银行服务宣言》内化于心、外化于行，当遇到个别客户产生误解，我们会谨记宣言中所写：“客户不是一个冷冰冰的工作对象，他是一个活生生的人，有感情、有知觉，就跟我们自己一样”“客户理应享受我们最礼貌、最热心的接待”……对客户，我们不是一味地推销自己，而是设身处地为客户着想，善于发觉客户的隐性需求，以最大限度满足客户多元化金融服务需求，赢得了客户的信任和尊重。在深入开展走进社区宣传活动中，白沟大街小巷、商户市场、社区村庄到处都会出现我们邯银人的身影。每天宣传结束后，大家还会利用下班时间进行总结交流，反思自身的宣传策略和沟通方式，借鉴同事好的做法，不断完善和提升自己的业务拓展水平。
　　作为白沟支行的第一批员工，我们是开拓者，我们将扎实践行“办事快、客户乐、我快乐”的“快乐银行”文化理念，继续发扬“不怕困难、不怕牺牲、勇于担当、勇于胜利”的企业精神，把“展邯郸形象，为保定服务”理念落到实处，为当地企业和百姓提供高效优质的金融服务，为白沟、为邯郸银行发展贡献自己应有的力量。
（作者单位：保定分行白沟支行）